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Kindle再迭代 “中国定制”促进亚马逊本土化战略升级

(来源:网站编辑 2017-10-18 03:36)
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Kindle再迭代 “中国定制”促进亚马逊本土化战略升级

2017-10-16 19:10来源:懂懂笔记亚马逊/Kindle

原标题:Kindle再迭代 “中国定制”促进亚马逊本土化战略升级

10年前,乔布斯说了一句“Let there be an iPhone”,于是改变了全世界的通讯方式;亚马逊决定为用户提供一个书本一样的电子设备,于是改变了人类的阅读方式。

适逢十周年,苹果发布了引发热议的新产品,还特意起了一个新名字iPhone X用以纪念。与苹果不同,亚马逊虽然也在全球推出了多重升级的新款Kindle,却依旧沿用了上一代产品的名字。

“可以说全新的Kindle Oasis是一个十周年的纪念品,但我们推出一个非常好的产品就够了。十周年是好事情,但这并不是需要非常大声说出来的一件事。” 亚马逊中国副总裁、亚马逊阅读中国区总经理艾博儒表示,亚马逊是一个有长远愿景的公司,“我们认为更重要的是长期规划,我们希望Kindle不只有十年历程,而是去创造百年或者更长久的历史。”

事实上,经过10年的更新迭代,Kindle通过不断地丰富“内涵”,在为用户提供更好的阅读体验的同时,已经不知不觉地改变了很多人的阅读习惯。

作为非常重视中国市场的全球互联网巨头,此次Kindle新品特意融入了更多中国元素。此举目的很简单,在满足中国用户使用需求的同时,帮助亚马逊在中国市场进一步扩展未来的业务范畴。

多重升级之外的“中国定制 ”

2013年,亚马逊将Kindle带入中国,并逐渐将Kindle全线产品引入国内市场,给用户提供了多样化、个性化的选择。经过4年的发展,目前Kindle在中国已累计卖出数百万台设备,中国也成为亚马逊全球Kindle销售的第一大市场。

随着中国市场的不断增长,如今Kindle的每一次更新换代,都会特别注意中国市场和中国用户的偏好。正像此次新一代Kindle Oasis,在采用了一系列新设计和新技术之外,更为重要的是亚马逊再一次为中国用户提供了“中国定制”。

新一代Kindle Oasis的多重升级包含了很多有趣的内容:更大的7英寸超清电子墨水屏、配合人体工程学设计的轻薄金属机身、具有IPX8级的防水设计、更大的8GB和32GB内存容量选择等等。从这些升级内容可以看出,新一代Kindle Oasis不仅可以满足用户阅览更多内容、握持体验更佳、阅读场景更多的期望,也进一步契合了亚马逊“时尚阅读”的概念。懂懂认为,此举不仅可以推动老用户的升级换代,更对拉新有着重大的意义。

亚马逊全球高级副总裁李大为表示:“亚马逊始终坚持从用户的需求出发,不断推陈出新,这款全新Kindle Oasis,它拥有7英寸超清电子墨水屏,以及出色的防水设计,是目前Kindle家族最先进的电子书阅读器,可以让用户在更多场景中享受阅读的乐趣,为读者打造沉浸式的阅读体验。”

那么,特殊的“中国定制”又是什么呢?此次亚马逊专为中国用户推出了32GB香槟金Kindle Oasis豪华礼品装,而且这个礼品装只在中国市场销售。“这次专门针对中国用户需求推出了香槟金Kindle Oasis豪华礼品装,彰显了Kindle对中国读者的长期承诺。我们会根据客户的要求做出新的产品,努力去满足客户的需求,把这个产品变成更好、更方便、更适合阅读的设备。”艾博儒表示。

最令懂懂感兴趣的是,这次亚马逊除了硬件和软件的升级外,还为中国用户提供了专属的内容服务。李大为介绍,10月31日到12月31日期间,购买Kindle Oasis产品的中国用户可以享受50本精品书目的五折优惠,其中包括Kindle独家首发的科幻小说《沙丘3》。

从Kindle Oasis对中国市场推出的定制服务中,懂懂笔记总结出两个关键信息:第一,亚马逊在提升Kindle设备本身性能和体验的同时,还为中国用户增加符合阅读偏好的内容储备;第二,在设备更新升级之外,亚马逊不断根据中国用户对电子产品的口味变化做出改变。这些服务并非凭空而来,而是亚马逊通过对国内客户阅读喜好进行分析研究后,专门为国内读者量身定制的。

改变阅读习惯的不止是冯唐

“永远有一个Kindle在身边,在随身的包里,这样的好处是我需要读书的时候,随时可以拿出来。”著名作家冯唐是一位资深的Kindle用户。

2008年,冯唐在纽约购买了第一部Kindle,当时亚马逊还没有中国电子书店,而他把Kindle当成纸书的补充,感觉非常方便。“Kindle很简单,只专注于阅读功能,这虽然在一个电子时代有一点像怪物,但反过来讲,它就是一个读书人想要的。”

这不禁让懂懂想起经常在地铁里看到的场景:大家都知道,北京地铁里乘客的日常装备往往都是一部手机,满车厢都是低头发信息、打游戏的场景,这也基本符合电子时代的用户特征。但近来越来越多乘客在地铁里使用电子设备看书,昨天坐在懂懂邻座的一位女士,就在乘车过程中气定神闲地翻着手中Kindle的“书页”,一路沉浸在她的世界里。

可以说,Kindle不仅改变了冯唐的阅读习惯,也改变了千千万万中国读者对书的理解。根据亚马逊此前发布的年度用户阅读行为报告显示,Kindle电子书提高了中国使用者的阅读量,平均阅读量比使用Kindle之前上涨了4倍,Kindle用户阅读量大约是全民平均阅读量的 3 倍。

而最新的Kindle Oasis在前几代产品的基础上,已经越来越“懂”用户的需要。比如更大屏幕尺寸提供的更多阅读内容,可以定位的快速翻书功能,更快的翻页速度等。这些都可以给用户带来更好的阅读体验,也更容易激发更多人对阅读的渴求。

其实,在懂懂看来Kindle不仅是一台电子阅读设备,更是一种服务方式,为用户提供多种全新的、比纸书更好的阅读体验。

举几个例子,首先是Word Wise生词提示功能,这在亚马逊的用户使用数据中是最受中国读者欢迎的功能,使用率超过80%;其次是微博微信分享功能,这也是专门为中国用户定制的,让读者在碎片化的阅读时间里,可以随时给朋友分享自己喜欢的作品;最后一个是懂懂特别喜欢的试读功能,可以帮助读者快速找到心仪的好书,等等。

要知道,想要改变用户已经养成的习惯是很困难的,就好像老话说的“江山易改本性难移”。但Kindle用了10年时间,改变了全球数千万用户的阅读习惯;经过4年时间,重塑了数百万中国读者的阅读方式。

亚马逊之所以能做到这一步,是因为Kindle不只是一台电子设备,还有很多用户需要的服务能力,这都是Kindle连续10年畅销全球的基础。

“10年前,我们发布第一款Kindle的时候有人嘲笑我们说,你只提供一个功能,这种产品是没有竞争力的,不会有人去买一个只具备单一功能或用途的产品,肯定会倾向于平板电脑或者是手机。但这10年来,Kindle已经证明了消费者是有这样需求的。”艾博儒说道。

本土化战略持续升级

与创新一样,阅读也是亚马逊的一个DNA,它的历史就是从阅读开始的。而Kindle就是连接亚马逊和用户的一个媒介,为读者提供除了纸书之外的又一种阅读方式。“我们要求这个设备跟一本书一样,但要比书还好,我们希望不是加一个手机的功能,加一个平板电脑的功能,或者是其他的功能,这是一个专注于阅读的产品。”艾博儒表示。

就在Kindle正在成为越来越多中国用户的“图书馆”的时候,亚马逊的中国本土化战略也在逐步升级完善。懂懂笔记了解到,亚马逊根据中国市场的特殊需求,已经在Kindle上做出了很多尝试和创新。

比如,亚马逊去年专门为中国用户推出了白色Kindle阅读器,还在中国推出了Kindle Unlimited包月服务,甚至在今年6月破例为中国用户提供全球首款联合品牌Kindle X咪咕电子书阅读器,还与故宫合作推出联名礼盒。

在亚马逊持续不断地中国本土化创新探索后,也的确为亚马逊和Kindle在中国市场收获了更多忠实用户。懂懂笔记从亚马逊方面了解到,现在Kindle为中国用户提供超过50万本电子书,Kindle Unlimited包月服务的电子书也已经增长到了9万多本,其中有超过1/3的用户是通过Kindle Unlimited服务第一次开始阅读Kindle电子书的。

亚马逊方面告诉懂懂笔记:“Kindle Unlimited的用户增长得很快,中国已经成为其全球第三大市场,仅次于美国和英国。”

其实,与咪咕阅读的合作也是亚马逊Kindle的一次本土化尝试,并且效果良好。

近年来,越来越多的中国读者开始喜欢网络文学,很多著名的网文还被改编成影视剧作,比如《北京北京》、《盗墓笔记》、《三生三世十里桃花》等。网文大热,而kindle通过与咪咕合作,可以让用户畅享40余万本精选网文作品。现在打开Kindle阅读器,在推荐页里就时常可以看见一些热门网文。

实际上,亚马逊对中国市场的重视,远不止Kindle这一项产品服务上,还包括亚马逊海外购、亚马逊Prime会员服务等。亚马逊根据中国消费者的购买习惯,首开“海外购”业务,上线两年多海外购选品总量从8万增长到1600万,实现了200倍的增长;Prime会员也是根据中国消费者购物免邮、快速的需求,推出的跨境订单全年无限次免费配送服务,中国消费者可以享受美国、英国、日本跨境订单直邮。

此次,亚马逊又在Kindle 10周年的特殊时刻,为中国用户定制了全新的产品和服务,一方面彰显亚马逊对中国市场的重视;另一方面,这也是亚马逊中国本土化战略的进一步落地。

让阅读回归为一种享受,相信亚马逊这一次通过Kindle Oasis展现出的诚意,也会受到中国用户的青睐。

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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

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